Sie möchten Ihren Stromvertrag kündigen? Kein Problem. Hier erfahren Sie, wie das geht und was Sie dabei beachten sollten.
✉️ So funktioniert die Kündigung
Sie können Ihren Vertrag jederzeit kündigen. Wenden Sie sich einfach per E-Mail oder Chat an unseren Support.
Wichtig: Die Kündigung muss von der E-Mail-Adresse kommen, mit der Sie bei uns registriert sind – das ist aus Datenschutzgründen notwendig.
⏰ Welche Kündigungsfrist gilt?
Die Kündigungsfrist beträgt 4 Wochen. Es gibt keine Mindestlaufzeit.
📋 Was passiert nach der Kündigung?
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail.
Wir reichen die Kündigung beim Netzbetreiber ein.
Wir stellen Ihnen eine Schlussrechnung aus – dafür benötigen wir Ihren Zählerstand am letzten Belieferungstag (bei volldynamischer Abrechnung entfällt das).
⚠️ Achtung: Eine bestätigte Kündigung kann nicht rückgängig gemacht werden. Sie können jedoch ab dem Tag nach dem Vertragsende einen neuen Vertrag für dieselbe Adresse abschließen.
🔄 Wechsel zu einem anderen Anbieter
Wenn Sie zu einem anderen Stromanbieter wechseln, übernimmt dieser in der Regel die Kündigung Ihres bestehenden Vertrags. Sie müssen das in diesem Fall nicht selbst tun.
🏠 Kündigung wegen Umzug
Bei einem Umzug können Sie die Kündigung einfach per E-Mail oder Chat an unseren Support vornehmen. Geben Sie dort einfach Ihr Auszugsdatum an.
❓ Noch Fragen?
Unser Support-Team ist gerne für Sie da – melden Sie sich einfach per Chat oder E-Mail.