Sie ziehen um? Kein Problem. Hier erfahren Sie, was Sie bei einem Einzug in eine neue Wohnung oder einem Auszug aus Ihrer aktuellen Adresse beachten müssen.
🏠 Neu in eine Wohnung einziehen – Strom anmelden
Wenn Sie in eine neue Wohnung einziehen und bei uns Strom beziehen möchten, schließen Sie einfach einen Stromvertrag bei uns ab.
Wichtig dabei:
Die Anmeldung muss mindestens 3 Werktage vor Ihrem Einzugsdatum erfolgen.
Eine rückwirkende Anmeldung ist leider nicht möglich.
Bitte achten Sie darauf, dass Sie die Anmeldung auf Ihren eigenen Namen vornehmen. Wir können einen laufenden Vertrag auf einen anderen Namen nicht kündigen.
💡 Falls der Vormieter seinen Stromvertrag noch nicht gekündigt hat, muss er das selbst tun – wir können das nicht für ihn erledigen.
📦 Ausziehen – Vertrag kündigen
Wenn Sie aus Ihrer aktuellen Wohnung ausziehen, können Sie Ihre Kündigung ganz einfach über unseren Kundenservice vornehmen.
Schreiben Sie uns einfach eine Email, dass Sie kündigen möchten und geben Sie ihr Auszugsdatum an.
Bitte beachten Sie:
Eine einmal bestätigte Kündigung kann nicht rückgängig gemacht werden.
Wir benötigen für die Schlussrechnung Ihren Zählerstand am letzten Belieferungstag – außer Sie haben eine volldynamische Abrechnung (Smart Meter).
🔁 Sie ziehen um und möchten weiterhin Kunde bleiben?
Kein Problem! Melden Sie sich für Ihre neue Adresse einfach neu an. Ihr alter Vertrag und Ihr neuer Vertrag laufen dabei unabhängig voneinander.
❓ Noch Fragen?
Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter – melden Sie sich einfach über unseren Chat oder per Email.