Sie haben einen Stromvertrag abgeschlossen – und fragen sich, was jetzt passiert? Hier erfahren Sie, wie der Prozess hinter den Kulissen funktioniert und woran es manchmal hakt.
📋 Was wir für die Anmeldung von Ihnen brauchen
Für eine erfolgreiche Stromanmeldung benötigen wir:
- Ihren vollständigen Namen (wie beim bisherigen Anbieter angegeben)
- Ihre genaue Adresse
- Ihre Zählernummer oder die Marktlokations-ID (MaLo-ID)
💡 Wo finden Sie diese Angaben? Auf Ihrer letzten Stromrechnung oder direkt auf Ihrem Zähler – meist neben oder unter dem Barcode.
🔄 So läuft die Anmeldung ab
1. Sie schließen bei uns Ihren Vertrag ab.
2. Wir schicken Ihren Wechselauftrag an Ihren **Netzbetreiber**.
3. Der Netzbetreiber prüft die Daten und bestätigt die Anmeldung.
4. Wir kündigen Ihren bisherigen Anbieter – oder Sie haben das bereits selbst erledigt.
5. Sobald wir das Startdatum kennen, informieren wir Sie per E-Mail.
⚠️ Es kann immer nur ein Stromanbieter pro Zähler angemeldet sein.
⏳ Wie lange dauert der Wechsel?
Das hängt hauptsächlich von der Kündigungsfrist bei Ihrem bisherigen Anbieter ab. Der frühestmögliche Starttermin liegt in der Regel bei mindestens 2 Wochen nach Vertragsabschluss.
❌ Was kann den Prozess verzögern?
- Falsche Zählernummer oder Adresse – der Netzbetreiber lehnt die Anmeldung ab und wir müssen korrigieren.
- Falscher Voranbieter angegeben – die Kündigung des alten Vertrags schlägt fehl.
- Laufende Vertragsbindung – wenn Ihr alter Vertrag noch läuft, können wir erst nach dessen Ende starten.
🏠 Sonderfall: Umzug
Wenn Sie in eine neue Wohnung einziehen, muss die Anmeldung mindestens 3 Werktage im Voraus erfolgen. Eine rückwirkende Anmeldung ist nicht möglich.
❓ Noch Fragen?
Wenn Sie unsicher sind, ob Ihre Anmeldung geklappt hat, melden Sie sich einfach bei unserem Support-Team – wir prüfen das gerne für Sie.